写给老实人的交涉术

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《写给老实人的交涉术》是中国人民大学出版社2013年出版的图书,由日小前俊哉编著。
作    者
日小前俊哉
原版名称
口ベタ、弱気な人でもできる! 交渉がうまくいく「問いかけ」の技術
译    者
王一迪
ISBN
9787300175232
页    数
193
定    价
32.90元
出版社
中国人民大学出版社
出版时间
2013-7
装    帧
平装

写给老实人的交涉术内容介绍

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[内容简介]
 你是否认为自己不会与人交涉,没开始交涉就已经放弃了?或者感觉不到交涉给自己带来的任何好处?如果这样,那么这本书就是写给你的交涉宝典,帮你顺利掌握“专业的交涉术”。“交涉”二字,并非是我们一贯理解的狭隘定义,事实上,人生随时随地都在交涉。所有人,特别是所有的老实人更应该学习交涉术,提高自己的谈判、交涉能力,成功处理自己遇到的问题,维护自己的利益。
 你是什么类型的老实人?你交涉失败的原因到底是什么?作者详细分析交涉中四种类型的老实人分别具有的特点,以及自我毁灭型交涉的六大特征,帮你认清自己,摆脱自我毁灭,顺利展开交涉。
 遇到需要交涉的事情时,“询问式交涉”是真正的制胜之道。学习最基本的“1W3H”,明确询问式交涉的8项铁则,掌握进一步顺利开展交涉的10 大关键,不管你是哪种类型的老实人,多么不善言词、不懂交涉、不会为自己辩解,都能以柔克刚,不轻易吃亏!
[编辑推荐]
 日本著名人际沟通专家,结合亲身经历,通过理论加实践,传授给我们成功交涉的核心法则。全书内容翔实,充分通过实际示例,展示老实人如何通过询问式交涉达成交涉目标,不断成长,最终变身交涉达人。
 湛庐文化出品。

写给老实人的交涉术作者介绍

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小前俊哉
 日本人际沟通专家,Miru Learning Media股份有限公司董事长。
 1961年生于日本兵库县,毕业于日本岛根大学理学院物理系。曾在三菱电机控制软件株式会社负责以UNIX为核心的软件开发环境的研发工作;后经欧姆龙株式会社,进入日本维新培训株式会社(现维新全球绩效培训)任顾问兼讲师;其后,在日本阿尔派信息系统株式会社和阿尔派商务服务株式会社工作,2001年末起独立创业至今。
 他以自身经验为实例,以开办研修班、演讲等形式,传授不让自己和对方抓狂的交涉术、新型交涉沟通技巧以及有关知识。

写给老实人的交涉术作品目录

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前言 人生随时随地都在交涉
  第一部分 写给老实人的交涉术
  第1 章 为什么“专业的交涉术”常常不起作用
  不知道什么时候应该进行交涉
  如果不是硬性指示或命令,应该都能进行交涉
  交涉并不是单纯的胜负较量
  第2 章 你是哪种老实人
  交涉中自我毁灭的4种类型
  ☆类型1:英雄型,“直言不满、感情用事”
  ☆类型2:权力型,“不停同对方比较”
  ☆类型3:雏鸟型,“凡事唯命是从、屈于下风”
  ☆类型4:漠不关心型,“以为佯装不知就能过关”
  自我毁灭型交涉的6大特征
  ☆特征1:把责任归咎于性格
  ☆特征2:过于追求完美
  ☆特征3:不知不觉就想教育教育对方
  ☆特征4:一门心思不想让别人认为自己无能
  ☆特征5:认为理论上正确就可以了
  ☆特征6:还没有意识到要进行交涉,就开始交涉了
  第3 章 询问式交涉,真正的制胜之道
  掌握“询问式交涉”
  “询问式交涉”为什么会有效
  顾问们为什么要“鹦鹉学舌”
  询问后的改变
  首先要明确理由
  “询问式交涉”中的注意事项
  即使不自我主张也可以开展交涉
  第二部分 询问式交涉的实践
  第4 章 “ 1W3H”, 询问式交涉的基本技巧
  ☆W 相互理解!(共鸣)
  ☆H 不放手!(目的)
  ☆H 不陷进去!(对方和自己)
  ☆H 放下!(情绪、性格)
  第5 章 询问式交涉的8 大铁则
  ☆铁则1 答案或许就在对方
  ☆铁则2 观察对方
  ☆铁则3 确认对方最终是满意的
  ☆铁则4 事先明确自己所期望达到的目标
  ☆铁则5 用容易明白的理由坚持下去
  ☆铁则6 尊重对方的“在意之处”
  ☆铁则7 自己做出最后的抉择
  ☆铁则8 不忘诚实,进行一场“完美的交涉”
  第6 章 进一步顺利开展交涉的10 大关键
  ☆关键1 模拟:设想各种场景
  ☆关键2 信息:日常要有意识地收集信息
  ☆关键3 询问的技巧:掌握好聆听后再询问的节奏
  ☆关键4 曲线球:一点点增加交涉的柔韧度
  ☆关键5 失败:糟糕……正视这种心情很重要
  ☆关键6 布局:失败时更要思考下一步棋
  ☆关键7 成长:表扬自己
  ☆关键8 伙伴:只有自己最了解自己
  ☆关键9 羞辱:加倍报复是愚蠢之举
  ☆关键10 反省:过于认真的你最需要
  结语 当你认为自己已经掌握了“专业的交涉术”时
  译者后记 /191
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参考资料
词条标签:
出版物 书籍